岗位职责：1、 合理分配各售后安装师傅的服务量，熟练操作办公软件，会使用ERP和CRM系统；2、 老客户电话回访，维护客户关系；3、 适当处理服务的故障和客户的投诉，消费者满意度的的跟踪及分析。任职要求：1、23-32岁之间，高中以上学历，声音甜美，性格温和；2、 工作认真负责，亲和力强，有耐心，具备一定的沟通和协调能力；3、较好的服务意识，思路清晰，工作敬业,为人踏实。 年龄要求：23-32岁 职能类别：客服专员/助理 关键字：客服文员客服文员客服专员电话客服在线客服