职责描述： 1. 把握公司产品业务核心价值，结合患者（肿瘤类、风湿免疫类、三高类）日常需求，规划患者运营方向并制定运营策略方向； 2. 负责患者运营体系搭建，针对患者管理流程，搭运营建团队，制定各类运营活动方案，并组织推动实施，对患者活跃、留存与裂变负责； 3. 负责患者运营数据采集与分析，收集患者反馈，持续为患者端产品及社群工具、功能体验提供支持与建议，提升患者平台粘性和信任； 4. 负责全平台患者用户服务体系、成长体系，不断提升患者服务质量和自运营能力，打造患者KOL、UGC，配合平台活动，提升业务转化； 负责新媒体平台的整体运营和搭建，建立新媒体矩阵，制定新媒体内容输出策略、计划和方案，关注用户增长和活跃度； 任职要求： 1. 本科及以上学历，临床医学、医学专业背景或从事过互联网医疗行业优先； 2. 5年以上工作经验，其中 3 年以上患者运营相关经验，具备 2 年以上团队管理经验； 3. 擅长数据分析，对流量和数据高度敏感；懂患者群体的需求，熟悉医疗服务流程； 认可互联网医疗，具备良好的沟通能力和执行力，工作严谨，责任心强，较强的团队意识；