职位描述
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岗位描述
1.受理客服热线咨询与投诉,解答和处理用户遇到的游戏问题 ;
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通 ;
3.对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议 ;
4.挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的服务。
1.受理客服热线咨询与投诉,解答和处理用户遇到的游戏问题 ;
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与用户做好沟通 ;
3.对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议 ;
4.挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的服务。
任职资格
1.大专及以上学历,专业不限 ,熟练使用office相关软件;
2.普通话标准,发音清晰,具备良好的服务意识,具有亲和力,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑;
3.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神,善于沟通表达;
4.抗压能力强,适应班次及轮休工作时间;
5.热爱游戏,玩过两款以上的大中型网游,资深玩家优先考虑。
薪酬福利
1、基本底薪 月度奖金,年底双薪
2、购买社会保险、住房公积金
3、餐补(300) 车补(200) 通宵班补贴(50元/晚),随工资发放
4、员工福利:生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等
工作地点
地址:石嘴山大武口区C8·数字经济产业园(建设中)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州赛泽科技有限公司
- 网络游戏
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 广州市越秀区广州大道中307号C栋1104房