职位描述
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【工作内容】
1、熟悉责任区域内各客户基本信息与动态,按规定;
2、负责前台服务、热线接听、咨询解答并对信息进行记录、收集、整理、分析、反馈;
3、对客关系维护,包括不限于客户投诉处理、满意度调查;
4、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查,并对不合格项协调相关部门进行整改;
5、根据管辖区域的会议接待预定单做好会场布置计划等服务保障工作,包括不限于:会前对接,会场布置,会前检查,会场服务,会中保障,会后收拾;
6、负责维护客户关系,对客户意见、建议或投诉的受理、跟进、反馈及回访;
7、领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、男女生(女170,男178),***,***;
2、较强的服务意识
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4、普通话准确流利。
1、熟悉责任区域内各客户基本信息与动态,按规定;
2、负责前台服务、热线接听、咨询解答并对信息进行记录、收集、整理、分析、反馈;
3、对客关系维护,包括不限于客户投诉处理、满意度调查;
4、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查,并对不合格项协调相关部门进行整改;
5、根据管辖区域的会议接待预定单做好会场布置计划等服务保障工作,包括不限于:会前对接,会场布置,会前检查,会场服务,会中保障,会后收拾;
6、负责维护客户关系,对客户意见、建议或投诉的受理、跟进、反馈及回访;
7、领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、男女生(女170,男178),***,***;
2、较强的服务意识
3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
4、普通话准确流利。
工作地点
地址:广州天河区南方电网综合基地
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。