成都
应届毕业生
学历不限
2025-01-17 18:10:20
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职位描述
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职位描述
1. 负责客服团队质量监控，对服务表现进行质检和闭环，确保服务质量
2. 对服务流程进行监控，优化服务流程，提高团队作业效能
3. 负责核心数据监控和指标运营，透过数据识别问题，提升服务体验
4. 负责智能质检运营，提升自动化监控能力
任职资格
1. 2年以上服务质量管理经验，有成功的品质提升项目经历
2. 优秀数据分析能力，能从数据构建指标模型，提炼核心问题
3. 优秀的报告撰写和表达能力，可与业务团队、产品有效对接，推动项目落地
4. 有智能机器人、智能质检、智能语音等智能客服运营经验
【薪资福利】
1、基本底薪 月度奖金，年底双薪（13薪）
2、五险一金 餐补车补 双休
3、员工福利：生日礼物、节日礼物、年终奖等
1. 负责客服团队质量监控，对服务表现进行质检和闭环，确保服务质量
2. 对服务流程进行监控，优化服务流程，提高团队作业效能
3. 负责核心数据监控和指标运营，透过数据识别问题，提升服务体验
4. 负责智能质检运营，提升自动化监控能力
任职资格
1. 2年以上服务质量管理经验，有成功的品质提升项目经历
2. 优秀数据分析能力，能从数据构建指标模型，提炼核心问题
3. 优秀的报告撰写和表达能力，可与业务团队、产品有效对接，推动项目落地
4. 有智能机器人、智能质检、智能语音等智能客服运营经验
【薪资福利】
1、基本底薪 月度奖金，年底双薪（13薪）
2、五险一金 餐补车补 双休
3、员工福利：生日礼物、节日礼物、年终奖等
注：联系我时，请说是在成都人才网上看到的。
工作地点
地址：成都武侯区武科西五路360号3栋2单元202
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
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