职责描述： 1. 完成商铺各类款项收缴的指标任务； 2. 日常巡场，负责运营区域的日常工作检查、监督、协调、沟通等工作； 3. 营业商户的经营分析、现场经营氛围的检查及整改提案的执行工作； 4. 部门工作计划的制定及分解、指导下属工作的开展； 5. 团队管理工作：部门制度、团队建设、人员选拔、培养与考核； 6. 协调处理运营过程中各种突发性工作、协调处理商户重大投诉事件，并跟踪处理结果； 7. 对商户及顾客意见进行有效的收集、统计、整理，并对发生的问题提出整改办法及跟进； 8. 领导交办的其他工作。 任职要求： 1. 大专以上学历，市场营销工商管理等相关专业； 2. 三年以上同岗位经验、5年以上行业经验； 3. 有商业敏感性和服务意识、了解商业布局、营运现场管理的业务知识； 4. 能善于与团队成员沟通，激发团队的工作热情，勇于承受工作责任。