职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递
岗位职责:
1、负责预警业务团队日常管理工作,策划、组织、推动工作目标达成;
2、通过数据分析、日常质检、定期复盘总结模块对各工作模块问题进行预警,并输出有效方案;
3、通过日常应急决策,独立处理一般疑难或重大案件,并及时向上报备共同解决;
4、工作中做到上下链接,对本团队的人员赋能并向上输出管理及专业建议;
5、定期与团队成员进行沟通,及时关怀员工,提升团队凝聚力;
任职资格:
1、具备10年以上客服管理经验,或者同类型业务管理经验;
2、具备KPI制定和绩效管理能力,且具有较强的数据分析解读能力;
3、具有良好的风险识别,业务管理,团队管理,沟通表达,抗压及统筹能力;
4、对于互联网业务安全相关的基础法律知识、风险识别与处置技能较为熟悉;
工作地点
地址:成都武侯区成都-高新区携程信息技术大楼B座4楼
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京小桔科技有限公司
- 交通·运输·物流
- 1000人以上
- 股份制企业
- 北京市海淀区东北旺西路8号院35号楼5层501室