职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
1、解决商户需求:主要服务聚焦于入驻lazada平台的商家(按东南亚不同用语区分小组:中文、英文、小语种),在chat平台对接商家日常提出的各种问题(包括买家取消订单、查询风控、查询流程、收款、账户等),根据已有的SOP标准,尽量在规定时间内给到商户准确的解决办法;有关物流、运费等方面的咨询问题需要升级到FBL模块同学进一步沟通服务;
2、自建服务工单:咨询服务完成之后,在平台中自建服务工单,确认完结
工作地点:宁波北仑区仑江大厦
工作时间:做五休二,两班制,一班朝九晚六,一班12-21,培训期间只有朝九晚六班次
薪资待遇:综合薪资4K左右,五险一金入职缴纳
工作地点
地址:宁波北仑区仑江大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。