岗位内容： 1. 负责编制和落实物业管理工作计划，组织协调物业管理各项工作的开展； 2. 确定物业管理服务标准和考核指标，监督服务质量并进行评价； 3. 负责区域满意度 、神秘客统筹工作，协调处理突发事件，及时解决客户投诉； 4. 负责区域品质巡检工作 ，修订品质体系制度 ，有效依据制度等工具帮助各项目提升现场品质； 5. 负责区域客服业务条线管理工作，区域层级社区文化活动统筹的全年规划和安排。 6.负责区域内环境，保洁等条线工作，确保环境，绿化养护，清洁卫生。 7.负责秩序，安防，监控，定期组织消防演习。 8.协助公司领导完成其他工作。 任职要求： 1. 具备物业管理相关专业背景，大专及以上学历； 2. 5年以上相关工作经验，熟悉物业管理流程及人员管理； 3. 具备较强的沟通、协调能力、团队管理能力和服务意识； 4. 具有较高的责任心和敬业精神，具备较强的工作执行能力。