东莞
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、基于用户使用终端类及相关设备出现的软、硬件故障问题开展日常桌面运维工作；
2、在用户现场处理用户IT服务请求；
3、通过标准流程，现场受理或远程解决用户IT故障及问题；
4、通过知识库，受理用户的相关IT咨询并负责解答；
5、批量服务请求协助处理，IT内部知识库管理，服务报告交付协助。；
6.在用户现场管理使用ITSM软件，接收用户服务请求，电话或者远程解决用户简单问题；
7、用户常用流程咨询反馈及帮助，跟踪用户请求至二线运维，直到问题解决。
任职要求：
1、 大专学历，计算机相关专业；
2、 2年及以上桌面运维工作经验；
3、 良好独立处理问题能力，善于沟通、交流和学习，表达能力强。
1、基于用户使用终端类及相关设备出现的软、硬件故障问题开展日常桌面运维工作；
2、在用户现场处理用户IT服务请求；
3、通过标准流程，现场受理或远程解决用户IT故障及问题；
4、通过知识库，受理用户的相关IT咨询并负责解答；
5、批量服务请求协助处理，IT内部知识库管理，服务报告交付协助。；
6.在用户现场管理使用ITSM软件，接收用户服务请求，电话或者远程解决用户简单问题；
7、用户常用流程咨询反馈及帮助，跟踪用户请求至二线运维，直到问题解决。
任职要求：
1、 大专学历，计算机相关专业；
2、 2年及以上桌面运维工作经验；
3、 良好独立处理问题能力，善于沟通、交流和学习，表达能力强。
注：联系我时，请说是在成都人才网上看到的。
工作地点
地址：东莞广东万孚松山湖实业有限公司
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
