职位描述
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岗位职责:
进行客户投诉的记录、分析、调查与处理,确保客户投诉问题得到及时解决。
任职要求:
1.熟悉印刷、模切、五金等行业品质要求,品管运作流程,QC七大手法\8D\SPC\MSA\FMEA的应用;
2.能独立处理通信、汽车类客户投诉处理技巧与方法; 使用各种统计手法进行数据的统计和分析;
3.了解机械识图的相关知识,能看懂工艺图纸;
4.能熟练使用书面英语,会简单英语口语,熟练操作电脑及各类OFFICE软件的应用。
进行客户投诉的记录、分析、调查与处理,确保客户投诉问题得到及时解决。
任职要求:
1.熟悉印刷、模切、五金等行业品质要求,品管运作流程,QC七大手法\8D\SPC\MSA\FMEA的应用;
2.能独立处理通信、汽车类客户投诉处理技巧与方法; 使用各种统计手法进行数据的统计和分析;
3.了解机械识图的相关知识,能看懂工艺图纸;
4.能熟练使用书面英语,会简单英语口语,熟练操作电脑及各类OFFICE软件的应用。
工作地点
地址:成都青羊区玉塘光明大道宏发高新产业园五栋二楼
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