职位描述
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岗位职责:
1、负责客户、各营销渠道的咨询和业务受理,负责回访、跟踪单、日常事务联系单、问题件的处理,参与各种服务增值活动。
2、负责新契约 、保全、理赔、保单回执等文件的受理、初审和系统处理。
3、负责客服前台硬软件的维护工作,确保客服前台的标准达到公司及监管要求。
4、负责保单双录质检工作。
5、负责对及时反馈及跟进作业进程中发现的异常情况,负责营销员品质管理的监控,为有效减低理赔率提出建议,负责各类数据的统计和分析,参与工作流程的优化讨论,保证新增和调整的工作项目正常上线,提出合理化建议。
6、根据监管及分公司反洗钱管理办法,严格执行反洗钱风险管控;担任分公司反洗钱客户身份识别工作、反洗钱大额及可疑交易分析工作、交易资料保存相关工作以及运营条线负责的其他反洗钱工作内容。
任职要求:
1、本科学历,保险、金融专业优先。
2、有保险公司营运部门柜面工作经验(2-3年),有同业经历优先。
工作地点
地址:成都武侯区武侯区领事馆路保利中心
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
中信保诚人寿保险有限公司四川省分公司
- 保险
- 500-999人
- 中外合资(合资·合作)
- 领事馆路7号保利中心北塔23楼
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