岗位职责：

1、后台工作性质，远程协助一线维护人员解决各类接入网络开通及故障（网络、电视、座机等）；

2、集团专线热线受理及故障预判；

2、学习掌握网络设备基础配置，宽带网络架构，主流厂商(如华为、中兴、烽火)等OLT、ONU、BRAS、交换机、PTN、SDH、波分设备的查询配置；

3、掌握家庭、专线业务工单流程、基础办公软件使用；

4、具有自主学习能力，愿意学习并不断提升专业技能。

任职要求：

1、计算机、通信、相关专业;

2、熟悉PON接入网、传输网相关设备或有相关工作经历优先；

3、熟悉GPON、路由、交换等基础原理；

岗位晋升

项目组设立管理岗、组长岗十余个，透明化晋升渠道，通过竞岗竞聘提薪提岗

人才培养

入职培训：帮助员工加快岗位理解，制定能力矩阵清单，促进对业务板块的全方位认知；

转正：入职即分配小组并制定学习计划清单，由组长或老员工一对一带学，根据个人技能掌握情况1-3个月内转正；

进阶培训：针对网络技术、IT自动化【python】、办公软件，开展多方位能力提升培训。

福利待遇

入职购买五险，节假日礼品福利、年终绩效、个人月度奖金、全勤奖励、生日补贴

入职满一年即享有年假；不定期组织团结活动；