职位描述
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岗位职责:
1.负责新能源汽车充电桩产品的运营工作,制定对应的运营策略及落地措施;
2.负责充电桩产品的专业知识维护、宣贯、销售话术制定;
3.作为充电桩的产品接口人,协调解决客户、经销商、服务商、供应商之间的产品诉求;
4.收集行业相关运营策略并进行分析,输出更有竞争优势的运营策略和运营提升措施;
5.梳理搭建充电桩服务运营规划、发展策略和实施计划,推动和监测落地执行;
6.制定充电桩运维标准,负责统筹协调充电桩服务商的日常运维工作;
7.统筹服务商及供应商提供优质的用户服务,包括解答用户咨询、处理用户反馈及投诉;
8.负责充电桩服务在toB和线上toC各场景下端到端的流程梳理及统筹协调。
1.负责新能源汽车充电桩产品的运营工作,制定对应的运营策略及落地措施;
2.负责充电桩产品的专业知识维护、宣贯、销售话术制定;
3.作为充电桩的产品接口人,协调解决客户、经销商、服务商、供应商之间的产品诉求;
4.收集行业相关运营策略并进行分析,输出更有竞争优势的运营策略和运营提升措施;
5.梳理搭建充电桩服务运营规划、发展策略和实施计划,推动和监测落地执行;
6.制定充电桩运维标准,负责统筹协调充电桩服务商的日常运维工作;
7.统筹服务商及供应商提供优质的用户服务,包括解答用户咨询、处理用户反馈及投诉;
8.负责充电桩服务在toB和线上toC各场景下端到端的流程梳理及统筹协调。
任职资格:
1.本科及以上学历,3年以上新能源主机厂强相关工作经验;
2.熟悉充电桩业务流程和行业规范,掌握充电桩的产品专业知识、服务运营事项和日常管理知识;
3.具备良好的沟通能力,性格外向,务实,善于跨部门协同工作,能够承担工作压力;
4.具备系统性思维和闭环解决问题的能力;
5.有良好的逻辑思维和数据分析能力,重视效率和精细化运营。
工作地点
地址:上海静安区中国邮电器材华东有限公司
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
段颂荣/..HR
中国邮电器材集团有限公司
- 通信/电信/网络设备/增值服务
- 51-99人
- 国有企业
- 嘉熙中心A栋4102-4103