岗位职责： 1、统筹管理学员全程学习督导（公共课、专业课）； 2、学员满意度调研、收集及改进提升； 3、负责学员服务期间各服务系统落实及推进； 4、负责组织学员日常开课、测试、图书讲义发放及管理； 5、所带学生学风建设，学员学习打卡、出勤、测试、答疑等跟进督促； 6、上课节点间、地点、设备、讲义提醒； 7、学员基础情况对接及跟踪； 8、师资行程对接及满意度调研和反馈，排课及课酬核算； 9、定期回访家长，汇报学生学习情况；接受家长咨询及日常沟通。 任职要求： 1、本科及以上学历，热爱教育事业，有责任心； 2、具有良好的职业操守和服务精神，较强的客户服务意识； 3、有学习力，能熟练操作办公软件； 4、目标感强，对教育培训有一定理解力，良好的沟通组织和管理能力； 5、2年以上教务服务工作经验优先考虑。