成都
应届毕业生
学历不限
2025-01-24 21:27:12
255人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责潜客、新车交车、售后客户的满意度调研回访并完成系统维护；
2.对回访挖掘出的抱怨进行跟进流转，督促业务部门责任人按时反馈，进行二次闭环回访；
3.对新车客户进行 100%面访，协助交付完成交车仪式，留存纸质面访单及交车合影照片备档，完成客户画像；
4.负责收集和整理销售及售后档案，确保档案资料齐全；
5.负责客户管家群响应及回复。
5.负责客户关怀信息发送、车主讲堂客户邀约、客户关怀活动执行等日常客户关爱工作。
任职要求：
1、中专及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、有2年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；
4、有较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往、应变能力。
注：联系我时，请说是在成都人才网上看到的。
工作地点
地址：成都龙泉驿区三环路航天立交桥外侧惠王陵西路155号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
肖女士/..HR
四川长征车业集团有限公司
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汽车·摩托车
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1000人以上
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公司性质未知
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成都市成华区东三环二段龙潭工业园航天路2号
