成都
应届毕业生
学历不限
2025-02-19 07:52:34
132人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
【岗位职责】
1、负责投诉案件受理、转办及追踪，协助机构投诉案件的处理；
2、制定客户投诉管理相关制度机制，并推动实施；
3、负责协调相关职能部门进行投诉案件化解；
4、负责日常投诉数据统计、分析，并结合问题提出改善举措，推动条线部门、机构进行改善；
5、开展投诉相关工作培训，强化投诉管理，处理技能；
6、领导交办其他工作。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，金融保险、经济管理类相关专业；
2、有良好的消费者权益保护意识，较强的沟通及综合协调能力；
3、熟练使用office等办公软件，具备逻辑数据分析能力，较强的责任心，有一定的抗压能力；
4、有相关岗位经验者优先。
1、负责投诉案件受理、转办及追踪，协助机构投诉案件的处理；
2、制定客户投诉管理相关制度机制，并推动实施；
3、负责协调相关职能部门进行投诉案件化解；
4、负责日常投诉数据统计、分析，并结合问题提出改善举措，推动条线部门、机构进行改善；
5、开展投诉相关工作培训，强化投诉管理，处理技能；
6、领导交办其他工作。
【任职要求】
1、统招本科及以上学历，金融保险、经济管理类相关专业；
2、有良好的消费者权益保护意识，较强的沟通及综合协调能力；
3、熟练使用office等办公软件，具备逻辑数据分析能力，较强的责任心，有一定的抗压能力；
4、有相关岗位经验者优先。
注：联系我时，请说是在成都人才网上看到的。
工作地点
地址：成都武侯区太平洋保险金融大厦
查看地图
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
唐雨HR
太平洋保险在线服务科技有限公司四川分公司
-
保险
-
1000人以上
-
国有企业
-
青羊区成飞大道1号青羊工业园C区1栋
