职位描述
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物业客服
工作内容:
1.与客户及时、有效沟通,了解客户需求与诉求
2.投诉及时上报、反馈,并协助合理解决
3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作
4.监管、协调服务外包商工作(如安全、保安、保洁相关工作)
5.各项费用的收缴与统计工作
工作要求:
1.有一定物业或者客服相关工作经验(1-3年)
2.有较好的接待沟通能力,可以完成带客户看房等相关工作
3.熟练使用办公软件,可以进行表格录入及文书整理工作
4.有一定管理能力及向上沟通能力
5.有较好的语言沟通能力,普通话发音标准
正常缴纳五险一金、做五休二(非双休,周末休一天,周中休一天)
工作时间:8:30-17:00
工作内容:
1.与客户及时、有效沟通,了解客户需求与诉求
2.投诉及时上报、反馈,并协助合理解决
3.负责档案管理、客户信息沟通及维护相关工作
4.监管、协调服务外包商工作(如安全、保安、保洁相关工作)
5.各项费用的收缴与统计工作
工作要求:
1.有一定物业或者客服相关工作经验(1-3年)
2.有较好的接待沟通能力,可以完成带客户看房等相关工作
3.熟练使用办公软件,可以进行表格录入及文书整理工作
4.有一定管理能力及向上沟通能力
5.有较好的语言沟通能力,普通话发音标准
正常缴纳五险一金、做五休二(非双休,周末休一天,周中休一天)
工作时间:8:30-17:00
工作地点
地址:上海闵行区云南白药上海国际中心项目物业服务中心
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职位发布者
王先生HR
上海中企物业管理有限公司
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行业未知
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500-999人
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股份制企业
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北京西路1701号17楼