岗位职责
1、使用运管中心平台系统，向客户提供标明的服务；
2、为客户提供7*24小时安全监控分析，对安全事件按照设定的应急流程及时进行预警和跟踪；
3、接打热线，远程服务，收集客户需求、建立台账、投诉等并按时限跟进处理；
4、协助收集、汇总业务模块功能变更需求；
5、牵头组织技术培训，推动运管中心服务标准化流程落地；参与制定《运管中心处置程序》
6、输出标准化运营报表，掌握系统及客户侧设备运行状况。
7、接受长期倒班、夜班任务；
8、协助排查平台系统的网络隐患、故障，协助运维人员排查现场问题，
9、运营文档的撰写与归档工作。
任职要求：
1.35岁以下，具有丰富物管经验、应急演练组织、防火灭火经历、熟悉消防中控室、中控系统的值班工作可放宽；
2.持有中级消防操作员证，其它资格如弱电类专业技术证书、电工证、高处作业证、消防维保工作经验、退伍消防兵等优先；
3.具有写字楼、商业、综合体、大型酒店、住宅校区消安防岗位工作经验优先，能够读懂、使用消防系统图纸；
4.了解消防系统、安防系统、楼宇自控系统、智能照明系统等弱电系统功能。
5.可适应间断的外省出差任务；
6.熟练使用办公软件EXCEL、WORD、PPT等。