成都
应届毕业生
学历不限
2024-12-30 18:12:28
174人关注
职位描述
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风控客服
【岗位职责】
1、根据用户投诉问题对接二线确认方案，通过电话/短信形式触达投诉用户，以良好的沟通安抚客户情绪，解决用户问题，及时控制风险
2、负责客服相关外部媒体舆情监控，敏捷发现并对接解决问题，避免舆情进一步发酵；
3、负责部分微信商户投诉问题处理，在有效资源下为玩家提供解答及指引。
【任职要求】
1、学历大专及以上，6个月以上投诉/售后客服经验；
2、逻辑思维清晰，风险及服务意识强；
3、具有主观能动性，学习和执行力强，具备灵活应对能力。
【岗位职责】
1、根据用户投诉问题对接二线确认方案，通过电话/短信形式触达投诉用户，以良好的沟通安抚客户情绪，解决用户问题，及时控制风险
2、负责客服相关外部媒体舆情监控，敏捷发现并对接解决问题，避免舆情进一步发酵；
3、负责部分微信商户投诉问题处理，在有效资源下为玩家提供解答及指引。
【任职要求】
1、学历大专及以上，6个月以上投诉/售后客服经验；
2、逻辑思维清晰，风险及服务意识强；
3、具有主观能动性，学习和执行力强，具备灵活应对能力。
【薪资构成】
底薪：3700-4200，绩效0-1500（试用期三个月内无绩效）
300餐补 200车补随工资一起发放
【工作时间】
三班倒，做五休二
注：联系我时，请说是在成都人才网上看到的。
工作地点
地址：成都武侯区西部智谷C区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
赛小姐HR
广州赛泽科技有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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200-499人
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私营·民营企业
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广州大道中307号C栋1104房
