职位描述
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1、根据公司客户体系要求,建立和维护管理区域内客户关系;
2、负责客户资料登记、整理、归档等工作;
3、对任何来电咨询、报修、投诉等情况做到有记录可查,将工作分配到相关部门并跟进反馈工作进展与结果;
4、负责接待客户、处理客户投诉、回访及客户意见征询工作;
5、完成日常服务工作的相关记录,做到有据可查,同时做好统计;
6、熟练掌握本物业的特点、业态等情况,能随时给客户提供咨询、引导服务;
7、负责公共区域设施设备的完好,环境卫生的清洁巡查工作;
8、接管新项目会涉及新项目的前介、接管验收及集中交付提供品质各专业支持。
2、负责客户资料登记、整理、归档等工作;
3、对任何来电咨询、报修、投诉等情况做到有记录可查,将工作分配到相关部门并跟进反馈工作进展与结果;
4、负责接待客户、处理客户投诉、回访及客户意见征询工作;
5、完成日常服务工作的相关记录,做到有据可查,同时做好统计;
6、熟练掌握本物业的特点、业态等情况,能随时给客户提供咨询、引导服务;
7、负责公共区域设施设备的完好,环境卫生的清洁巡查工作;
8、接管新项目会涉及新项目的前介、接管验收及集中交付提供品质各专业支持。
工作地点
地址:哈尔滨哈尔滨市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
高先生/..HR
哈尔滨保利物业酒店管理有限责任公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 500-999人
- 股份制企业
- 香坊区中山路93号保利科技大厦706室