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热线接听客服
岗位描述??
1. 7*24小时客服热线（三班倒，一个月估计1-2次夜班），负责执行公司客户热线电话呼入、呼出业务的处理工作；通过公司热线接听并受理客户来电咨询、故障报修、投诉建议等相关诉求，为客户提供优质的语音服务；
2.协助完成各类市场类配合工作（如外呼、临时驻点等）；
3.熟练掌握各业务系统操作，按要求完成热线服务。
??岗位要求??
1.40岁以下，男女不限，中专及以上学历，应届毕业生也可；
2.普通话标准，打字速度不低于45字/分钟，有客服热线服务经验者优先；
3.具有较高的服务意识，抗压能力强，有一定的应变能力；
4.勤奋好学，组织观念强，服从公司工作安排；接受倒班工作方式。
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