中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下称“太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的综合性保险集团，并是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。公司连续多年入选《财富》世界500强，排名进至第193位。

太保产险营运华南分中心位于广东金融高新区，是集太保产险营运集约化、专业化、智能化营运一体化建设为目标的重要后援基地。分中心为全国范围的机动车辆保险提供专业的理赔服务、客户服务等后援支持工作。本中心以财产保险理赔风险管控、理赔支持与推动和客户呼叫服务为业务载体，以科技赋能、数据驱动为手段，专注于专业技术研究和高端人才培养，为公司的专业建设输出标准和解决方案。

广东省金融高新区是广东省人民政府批准成立的省内首个“金融·科技·产业融合创新综合试验区”，位于全球四大湾区之一的粤港澳大湾区，拥有比肩纽约湾、东京湾、旧金山湾的金融、资金、交通中心优势以“国际化金融后台基地”+“现代产业金融中心”为两大定位，致力于打造全球创客新都市示范区、金融·科技·产业融合示范区，搭建珠三角制造业与全球资本、技术、人才、项目合作的对接平台，建设广东省金融资源集聚和产业转型升级的典型示范区。

岗位名称一：车辆理赔售后客服文员

岗位职责：

1、接听客户来电，记录客户出险情况，提醒客户有关事故的处理常识，并将信息录入系统；

2、受理客户咨询，按照业务流程解答客户关于保险产品、理赔流程及进度等信息；

3、工作稳定，写字楼办公无需外出，不做销售

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、口齿清晰，普通话标准，有良好的沟通表达能力；

3、电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上；

4、有较强的抗压能力，能接受轮班轮休工作制（每天工作7-8小时，月休6-8天）

岗位名称二：青苗计划-管理培训生

岗位简介：

青苗计划作为华南客户联络中心人才发展项目，面对应届本科及以上毕业生实行，计划通过多个不同岗位轮岗锻炼，让候选人了解保险营运和客户服务的业务运作流程，再结合个人专长，使之成长为“业务+专业+管理”三优的管理人才和业务专家。

本计划特色主要有：

① 轮岗历练。管培生应在呼入坐席岗、微信作业岗等基础岗位进行轮岗历练，包括保险实务、投诉管理、客联全面通等多专业学习培训，轮岗时间为12-18个月

② 课题研究。根据管培生个人专长和特点，可进入分中心项目组或课题组，在项目和课题研究中结合理论与实战，提升综合素养。

③ 导师辅导。安排专业导师负责辅导管培生的职涯发展规划，指导其参与或开展课题研究。

④ 快速晋升。采取月度总结、季度考评、年度考核的考评方案。对于符合条件的优秀管培生，完成轮岗期后直接晋升至组长、质检、数据等岗位。

岗位要求：

1、2021届统招本科及以上学历，专业不限；

2、具有较好的计算机操作技能，能熟练使用word、excel、ppt等办公软件；

3、责任心强，沟通能力佳，有较强的抗压能力，能接受一定的轮班轮休；

4、持续学习，拥抱变化，乐于挑战新的职责；

5、有较强的数据处理和分析能力者是加分项。

薪酬福利待遇：

实习期：实习津贴+餐补+租房补贴

转正后：

1、提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇；

2、发放春节、端午、中秋等节日礼品、年底发放年终奖；

3、购买八险一金：养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+团体重大疾病险+团体意外伤害保险+住院医疗保险+公积金

4、健康便利的餐饮：公司每月发放餐补（工资外），食堂给员工提供一日三餐，菜肴美味、健康；

5、丰富的文娱活动：周一踢足球、周二跑步、周三羽毛球、周四打篮球，公司有舞蹈社、乐队、摄影协会、跑步、合唱等社团；

6、严格执行国家带薪休假制度，享受国家规定年休假，司龄满五年额外享受5天福利假。

工作地点：

上班地点：佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险营运华南分中心，位于广东省金融高新服务区内。

周边地铁站：广佛地铁千灯湖站、金融高新区站、桂城站

周边配套设施：紧邻千灯湖公园，北有大型时尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO，宜家家居等，交通便利，配套完善，环境优美。

联系方式：

邮箱：cpichnhr@163.com

邮件标题为：姓名+学校+应聘岗位

【岗位名称】售后客服文员

接听客户来电，受理车险报案电话与其他各类呼入服务请求，纯售后接听客服，不做销售，无需外出。

世界五百强企业，国企性质，七险一金，综合税前薪资4000-8000/月。

1、接听客户来电，记录客户出险情况，提醒客户有关事故的处理常识，并将信息录入系统；

2、受理客户咨询，按照业务流程解答客户关于理赔流程及进度等相关诉求； 

3、无需外出，不做销售。

1、大专及以上学历，专业不限；

2、口齿清晰，普通话标准，有一定的沟通能力，无纹身；

3、具有较强的服务意识、良好的职业操守，耐心接听客户电话，细心记录客户要求；

4、电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上；

5、有较强的抗压能力，能接受轮班轮休工作制；（每天工作7-8小时，月休7-8天，每月1-2次通宵值班）。

上班地点：佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险营运华南分中心，位于广东省金融高新服务区内。

周边地铁站：广佛地铁千灯湖站、金融高新区站、桂城站

周边配套设施：紧邻千灯湖公园，北有大型时尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO，宜家家居等，交通便利，配套完善，环境优美。

“姓名+应聘岗位”为名称将简历发送至邮箱：cpichnhr@163.com

【公司福利】

1、用餐问题--公司食堂给员工提供一日三餐，菜肴美味、健康，公司每月给每位员工450元餐补（工资外）；

2、上班时间--（纯接听非销售）轮班制，每天工作7-8小时，提前半个月出班表告知员工；

3、夜班补贴--每月有1-2天通宵班值班，夜班有夜班补贴；

4、休假时间--轮休制，月休7-8天；

5、培训--公司提供完善的岗前培训，学习理论基础、技能实践、导师带教；

6、实习生工资—实习补贴2000元/月，如需租房则发放租房补贴；

7、正式员工工资—转正稳定后税前均薪4500元/月，优秀者可达8000/月，包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等各项薪酬福利；

8、社保公积金—签订劳动合同一个月内即购买七险一金，养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+团体重大疾病险+团体意外伤害保险+公积金；

9、年假福利假--严格执行国家带薪休假制度，享受国家规定年休假；司龄满五年额外享受5天福利假；

10、晋升通道--可向五星级客服、组长、培训专员、质检专员等岗位发展；还有机会到太保系统内其他地区分公司、总部交流学习或晋升；

11、文娱活动--羽毛球社、篮球社、足球社、跑步社、摄影协会、舞蹈社、乐队、电竞社，总有一款适合你。另有职工之家提供健身场所；

12、更多福利—开门利是、春节、端午、中秋等大节过节礼品、下午茶、年终奖等；不定期组织的业务、知识竞赛等；